Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri:

  • Unvan / İşletme Adı: Birgül Çiçekçilik
  • Adres: Sinanpaşa, Hasfırın Cd. No:5, 34353 Beşiktaş / İstanbul
  • Telefon: 0533 261 16 42
  • E-posta: iletisim@birgulcicekcilik.com

1.2. Alıcı (Tüketici) Bilgileri:

  • Web sitesi üzerinden sipariş oluşturan, fatura ve sipariş formunda belirtilen gerçek veya tüzel kişidir (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır).

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen taze çiçek, aranjman ve hediye ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme

  • Satın alınan ürünlerin cinsi, türü, adedi, KDV dahil satış bedeli, teslimat ücreti ve ödeme şekli sipariş onaylanmadan önce ALICI’ya sunulan sipariş özetinde ve fatura içeriğinde yer almaktadır.
  • Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya web sitesinde sunulan diğer lisanslı elektronik ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Madde 4 – Teslimat Esasları

  • Ürün, ALICI’nın sipariş ekranında belirttiği alıcı şahsa ve teslimat adresine, belirlenen tarih ve saat aralığında teslim edilir.
  • Canlı çiçeklerin hassas yapısı nedeniyle teslimatlar özel kuryeler aracılığıyla gerçekleştirilir.
  • Alıcının adreste bulunamaması halinde paket; bina/site güvenliğine, kat görevlisine veya kurum personeline imza karşılığı teslim edilebilir ve sipariş verene bilgi verilir.
  • ALICI tarafından teslimat adresinin veya alıcı iletişim bilgilerinin hatalı/eksik girilmesi nedeniyle teslimatın yapılamamasından SATICI sorumlu tutulamaz.

Madde 5 – Cayma Hakkı ve İstisnaları

  • Mevzuat İstisnası: 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (c) bendi uyarınca; “Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde” tüketici cayma hakkını kullanamaz.
  • Canlı ve kesme çiçekler doğası gereği çabuk bozulabilir ürünler kapsamında olduğundan, sipariş dağıtıma çıkarıldıktan veya teslim edildikten sonra keyfi cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.
  • Hasarlı / Kusurlu Teslimat: Teslim edilen ürünün solmuş, kırılmış veya siparişten farklı olması halinde ALICI durumu aynı gün içerisinde SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Yapılacak inceleme neticesinde haklı bulunan taleplerde ürünün yenisi ücretsiz ulaştırılır veya bedel iadesi yapılır.

Madde 6 – Sipariş İptali

  • Siparişe konu olan çiçek henüz hazırlanmaya başlanmamış ve kuryeye teslim edilmemişse ALICI, SATICI’nın 0533 261 16 42 numaralı hattı üzerinden iptal talebini iletebilir.
  • Hazırlanmış veya dağıtıma çıkarılmış siparişlerin iptali yapılamaz.

Madde 7 – Yetkili Yargı Mercileri

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 8 – Yürürlük

ALICI, web sitesi üzerinden siparişi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder.